
Eddie Burguer é um lugar que oferece, muito além de lanches refinados e de qualidade, um espaço de experiência intimamente ligado à emoção do consumidor na medida em que resgata, com saudosismo, um tempo histórico específico em toda sua interface com o cliente. Objetos e mobiliários antigos, carregados de história e carga emocional, se harmonizam com outros modernos que prezam pela funcionalidade e ergonomia, bem como pela estética. A marca e os valores estéticos/emocionais a ela agregados estão presentes nas paredes, papéis de mesa, uniformes dos funcionários, embalagens, pinturas, quadros, objetos e mesmo em pequenos detalhes no próprio lanche, como é possível ver nas fotos. É importante destacar o cuidado com a repetição da marca, de maneira a potencializar sua pregnância, nesse sentido vale destacar os quadros no caminho do banheiro, o alerta personalizado dentro do banheiro para o consumo de papel, e a bandeirinha no sanduíche.
O mais interessante do Eddie é que toda a experiência intermedia o relacionamento do consumidor não só com uma marca – a do Eddie – mas com duas marcas, também a da Coca-cola, patrocinadora/apoiadora do espaço. E isso sem que nenhuma se sobressaia à outra. É uma experiência colaborativa, uma marca se soma à outra na experiência, indo além da parceria comercial.
E, novmente, a proibição de fotografias não nos deixou registrar o espaço interno.





*corredor que leva aos banheiros



